Criterios prácticos para evaluar agencias más allá del portafolio: método, medición, equipo y transparencia.
Empieza por tu objetivo, no por la agencia
Antes de pedir propuestas, define qué necesitas lograr: más prospectos, ventas en línea, lanzar una marca o reordenar tu presencia digital. Con un objetivo claro podrás comparar propuestas con el mismo criterio.
Una buena agencia te hará preguntas sobre tu negocio, tus márgenes y tu proceso comercial antes de hablar de redes o anuncios.
Revisa el método, no solo el portafolio
Los proyectos visuales muestran capacidad creativa, pero pregunta cómo trabajan: diagnóstico, planificación, ejecución, medición y optimización. Pide que te expliquen un caso de principio a fin.
Desconfía de promesas como “primer lugar en Google garantizado” o resultados fijos sin conocer tu mercado.
Exige claridad en la medición
Acuerda desde el inicio qué indicadores se revisarán (leads, costo por lead, conversión, ventas atribuidas) y con qué frecuencia. Verifica que las cuentas publicitarias y la analítica queden a nombre de tu empresa.
Evalúa la integración de servicios
Marca, web, campañas y seguimiento comercial están conectados. Una agencia que entiende ese recorrido completo evitará que inviertas en tráfico que llega a una web que no convierte o a un equipo que no responde a tiempo.